Una tienda. Un paquete. Cero códigos misteriosos.

¿Qué es un Paquete de Tienda?

Un Paquete de Tienda es un pequeño archivo de entrenamiento para una sola tienda. Puede tener el nombre de tu tienda, códigos PLU, nombres de productos, categorías, tamaños, listas de práctica y un gráfico del catálogo de PLUed para cada producto.

Cuando un cajero lo importa, PLUed arma una ruta de Mi Tienda con los productos que elegiste. La biblioteca nacional de frutas y verduras queda intacta. Tu paquete agrega la capa local: los tamaños de manzana que tienes, la mesa de temporada o un código propio que solo usa tu equipo de cajas.

Las listas de práctica son tus ejercicios. Cada lista de práctica que creas en el constructor (Mesa del frente, Pared de orgánicos, Primera semana de los nuevos) llega a la app del cajero como una colección de práctica con nombre, bajo el nombre de tu tienda. Un cajero puede estudiar, practicar o hacer una prueba justo con ese grupo de productos, en el orden en que de verdad trabaja tu piso de venta. Un paquete con tres buenas listas de práctica es un plan de entrenamiento.

Crea uno en 10 minutos

Paso a paso

Cada tarea de abajo tiene sus propios pasos numerados. Los nombres de los botones están escritos como los muestran el constructor y la app.

• Crea un paquete escribiendo tus códigos
• Sube una hoja de cálculo, con un ejemplo resuelto que puedes descargar
• Revisa una imagen, cámbiala o pide una nueva
• Ordena los códigos en secciones y haz listas de práctica
• Agrega nombres en español o en otro idioma
• Pon el logotipo de tu tienda en la app
• Comparte el enlace y el QR, y qué hace un cajero
• Cambia un paquete después
• Corrige un nombre que el constructor te pide cambiar
• Reparte tu código de tienda y tu cartel (Plan de Tienda)
• Agrega puestos cuando todos están en uso (Plan de Tienda)
• Renueva, cancela, pide un reembolso o compra para varias tiendas (Plan de Tienda)
• Pídenos armar el paquete, preparar un logotipo o hacer un gráfico (Plan de Tienda)

Crea un paquete escribiendo

Lo que necesitas: una computadora o tableta con navegador y conexión, el nombre de tu tienda y tu lista de códigos. No hace falta cuenta.

1. Abre el Constructor de Paquetes en plued.app/pack y toca 1. Ponle nombre a tu tienda.
2. En Nombre de la tienda, escribe el nombre que conocen tus cajeros, de hasta 30 caracteres. Toca Siguiente →.
3. En el paso 2, Agrega tus códigos, escribe un código en el cuadro Código: de 3 a 5 dígitos, solo números.
4. Si PLUed ya enseña ese código, la fila llena su nombre, tamaño, categoría e imagen, y muestra EN PLUed. Lo que escribiste antes se conserva.
5. Para un código propio de tu tienda, escribe su nombre en el cuadro Nombre, de hasta 40 caracteres. El constructor elige la imagen de PLUed más parecida.
6. En esa fila elige Fruta, Verdura u Otro, un Tamaño si importa y una Sección.
7. Toca Agregar código por cada producto más.
8. Mira la imagen de cada fila. Tócala para elegir una mejor (mira Imágenes). Una fila que dice REVISA EL GRÁFICO todavía no tiene imagen.
9. Toca Siguiente →. Las listas de práctica son opcionales (mira Secciones y listas de práctica). Toca Siguiente → otra vez.
10. En el paso 4, Comparte con tu equipo, espera mientras el botón dice Publicando…. PLUed revisa el paquete y después muestra tu código QR y Copiar el enlace.
11. Toca Descargar .plupack y guarda el archivo como respaldo.

Conviene saber

• Los pasos se abren en orden. El paso 2 se abre cuando la tienda ya tiene nombre. Los pasos 3 y 4 se abren cuando el paquete ya tiene su primer código.
• Tu borrador. El borrador se guarda en ese navegador mientras trabajas. Cierra la página, vuelve en la misma computadora y ahí sigue.
• ¿Todavía no tienes el código? Escribe primero el nombre. Cuando PLUed conoce el producto, la fila muestra su código o sus códigos estándar. Toca Usar o el código que quieres, o escribe tu propio código.
• Quitar una fila. Toca la x que está junto al menú Tamaño. Su nombre es Borrar fila. El código también sale de las listas de práctica donde estaba.
• Una fila por código. Un código va una sola vez en el paquete. Una segunda fila con el mismo código muestra Código repetido.
• Largo de los nombres. Nombre de la tienda: 30 caracteres. Nombre de un código: 40. Sección o lista de práctica: 32. Ninguna palabra de más de 16 letras. Un nombre más largo se queda como lo escribiste y el paso 4 te pide acortarlo.

Sube una hoja de cálculo

Si tu departamento es grande, no escribas cada fila. Un archivo .csv sencillo o un libro de Excel .xlsx se importan directo, así que la mayoría de las exportaciones de la caja registradora funcionan tal cual.

Lo que necesitas: tu lista de frutas y verduras en un archivo .csv o .xlsx cuya primera fila tenga los nombres de las columnas.

Los pasos

1. Exporta tu lista de frutas y verduras desde tu sistema de caja o de oficina como CSV o Excel. ¿Todavía no tienes una lista? Empieza con nuestro archivo de ejemplo o con la plantilla de Excel.
2. Revisa la primera fila. Tres columnas son obligatorias: code, name, category. Dos son opcionales: size, description. La tabla de abajo dice qué va en cada una.
3. Abre el Constructor de Paquetes, ponle nombre a tu tienda en el paso 1 y ve al paso 2, Agrega tus códigos.
4. Toca Importar CSV / XLSX y elige tu archivo. En la misma fila de botones están template.csv y template.xlsx, por si quieres un archivo vacío para empezar.
5. Lee el cuadro de resultado que aparece debajo de los botones. Dice cuántas filas entraron y cuántas se omitieron, con una línea por cada fila que necesita tu atención.
6. Recorre las filas. Las que dicen EN PLUed ya están listas. En cada código propio de tu tienda, mira la imagen, tócala para elegir una mejor y elige su Sección.
7. ¿Corregiste algo en tu archivo? Impórtalo otra vez. Un código que ya está en la tabla se actualiza en su misma fila.
8. Toca Siguiente → y comparte el paquete (mira Compártelo).

Las columnas

Los nombres de las columnas y las palabras fruit, veg y las de tamaño se quedan en inglés, como en la plantilla. Los nombres de tus productos y sus descripciones pueden ir en español. El constructor también lee encabezados comunes de las cajas: PLU, PLU Number, SKU, Item o Item Code para el código; PLU Description, Item Name o Item Description para el nombre; Dept o Department para la categoría. Un archivo con una columna Description y sin columna de nombre usa esa columna como nombre.

Los gráficos se asignan solos

Un código que PLUed enseña recibe la imagen que PLUed tiene para ese código. En todas las demás filas, el constructor lee el nombre y la descripción y elige la imagen de PLUed que mejor le queda. Las filas se vuelven tu tabla de revisión: deja una coincidencia o toca cualquier imagen para cambiarla con el mismo selector de una fila escrita a mano.

Por qué una fila falla o necesita un arreglo

• Un código que no tiene de 3 a 5 dígitos. La fila se omite. El cuadro de resultado la nombra, por ejemplo "Fila 9: el código 123456 no tiene de 3 a 5 dígitos."
• Falta una columna. Sin code, name y category en la primera fila no se importa nada, y el constructor dice qué columna falta.
• Una categoría que no es fruit ni veg. La fila entra como Otro y el cuadro de resultado lo dice, por ejemplo "Fila 7: la categoría [Deli] quedó como Otro."
• Un nombre vacío, de más de 40 caracteres o con una palabra de más de 16 letras. La fila entra. El paso 4 la pone en Lo que falta para poder compartir hasta que corrijas el nombre.
• Un tamaño que el constructor no conoce. Usa los tamaños de la tabla. Cualquier otra palabra de tamaño impide compartir el paquete hasta que elijas un tamaño en esa fila.
• El mismo código dos veces. La fila que viene después reemplaza a la anterior.
• Se perdió un cero inicial. Excel quita el cero al inicio de un número. Pon la columna de códigos como Texto antes de escribir o pegar los códigos.
• Una segunda hoja. De un libro de Excel solo se lee la primera hoja.
• Los números de fila. Las notas cuentan los nombres de las columnas como la fila 1 y se saltan las filas vacías.

Con un Plan de Tienda puedes mandarnos la hoja de cálculo y nosotros armamos el paquete: mira Pídenos que lo hagamos.

Un ejemplo resuelto que puedes probar

Este archivo pequeño mezcla cuatro PLU estándar con cuatro códigos propios de una tienda. Descárgalo, impórtalo y compara lo que ves con las notas de abajo. Descarga plued_paquete_ejemplo.csv

La fila 1 del archivo tiene los nombres de las columnas.

Qué hace el constructor con cada fila

• Fila 2, 4011 Plátanos. Queda marcada EN PLUed. Recibe la imagen de plátano de PLUed y la sección Tropical & Exotic. "Each" quiere decir sin tamaño.
• Fila 3, 4046 Aguacate Hass. Queda marcada EN PLUed, con la imagen del aguacate Hass chico. "Small" se vuelve S.
• Fila 4, 4225 Aguacate Hass. Queda marcada EN PLUed, con la imagen del aguacate Hass grande. "Large" se vuelve L. El mismo nombre en dos códigos está bien, porque cada tamaño tiene su propio código.
• Fila 5, 4664 Tomate en rama. Queda marcada EN PLUed, en la sección Tomatoes & Tomatillos. Un tamaño vacío quiere decir sin tamaño.
• Fila 6, 83001 Naranja Sweet Vintage. Es un código propio de la tienda. Con el nombre y la descripción, el constructor le asignó la imagen de una naranja navel mediana. "Medium" se vuelve M. Queda en la sección Other, así que elige una sección como Citrus.
• Fila 7, 830 Tazón de sandía picada. Es un código propio de la tienda. "Deli" no es una categoría de fruta ni de verdura, así que la fila queda como Otro. El constructor le asignó la imagen de una sandía roja sin semilla. Revisa la imagen y elige una sección.
• Fila 8, 8122 Canasta de regalo. Es un código propio de la tienda y ninguna imagen le queda, así que lleva la marca REVISA EL GRÁFICO. Toca Usar imagen de PLUed para elegir un sustituto, o toca Solicitar un gráfico (mira Imágenes).
• Fila 9, 123456 Charola de fruta. Se omite. El código tiene seis dígitos.

El menú Sección muestra las secciones de PLUed con su nombre en inglés, como Citrus o Tropical & Exotic. Probamos este archivo con la asignación de imágenes del constructor el 13 de octubre de 2026. PLUed agrega imágenes con el tiempo, así que más adelante las filas 6 a 8 pueden recibir otra imagen. Revisa siempre la imagen de tus códigos propios.

Qué quieren decir las líneas de resultado

• "7 importados, 1 omitido" Siete filas están en la tabla. Una quedó fuera.
• "Fila 9: el código 123456 no tiene de 3 a 5 dígitos." La fila que quedó fuera, y por qué.
• "Fila 7: la categoría [Deli] quedó como Otro." La fila entró, con Otro como categoría.
• "Se asignaron imágenes de PLUed a 6 de 7 códigos." Seis filas tienen imagen. La canasta de regalo no tiene. Esta línea se ve unos segundos en la parte de abajo de la pantalla.
• "4 de 7 códigos reconocidos. 1 fila de abajo necesita revisión." PLUed enseña cuatro de los códigos. A una fila, la canasta de regalo, todavía le falta una imagen.

Revisa una imagen, cámbiala o pide una nueva

Todas las imágenes de un paquete son de PLUed. Nunca subes una imagen.

Lo que necesitas: una fila con código y nombre en el paso 2, Agrega tus códigos.

1. Mira la imagen pequeña de cada fila.
2. Para cambiarla, toca la imagen o Cambiar. Se abre un cuadro que dice Usa una imagen de PLUed, con Sugerencias.
3. Para buscar más, escribe en el cuadro de búsqueda. Toca la imagen que más se parece a tu producto. Una parecida está bien.
4. ¿La fila no tiene imagen? Toca Usar imagen de PLUed y elige una de la misma forma. Para quitarle la imagen a una fila, toca la x pequeña que está junto a ella. Su nombre es Quitar imagen.
5. ¿Ninguna le queda? Elige la más parecida. Después toca Solicitar un gráfico en esa fila, cuenta cómo se ve el producto en hasta 200 caracteres ("cereza amarilla con tonos rojos, suelta") y toca Solicitar.
6. Comparte el paquete (mira Compártelo). La solicitud le llega a PLUed con él, y tus cajeros pueden usar el paquete de inmediato con la imagen sustituta.

Cómo llega la respuesta

1. Abre el Constructor de Paquetes de vez en cuando. Las imágenes nuevas aparecen en Novedades, cerca de la parte de arriba de su primera pantalla.
2. Abre tu paquete en el constructor (mira Cambia un paquete después).
3. Si el constructor dice "La imagen que pediste ya está lista", la fila ya la muestra. Si dice "Agregamos la imagen que pediste. Toca la imagen de la fila para elegirla.", toca la imagen y elige la nueva.
4. Abre el paso 4, Comparte con tu equipo, para que el paquete se publique otra vez. Tu enlace y tu código QR siguen siendo los mismos.
5. Pide a tus cajeros que toquen Actualización disponible junto a tu paquete en la pantalla Importar Paquete de Tienda de la app.

La marca GRÁFICO SOLICITADO vive en el navegador donde hiciste la solicitud. Si abres el paquete en otra computadora, dice "Este paquete tiene una solicitud de imagen registrada." Tu solicitud sigue con nosotros. Para retirar una solicitud, toca la x que está junto a la marca, en el navegador donde la hiciste. Su nombre es Cancelar la solicitud de gráfico.

Con un Plan de Tienda también puedes pedirla desde la página de tu tienda y adjuntar una imagen del producto: mira Pídenos que lo hagamos.

Secciones y listas de práctica

Las secciones ordenan tu paquete por pasillo. Las listas de práctica son tus ejercicios. Las dos aparecen en la app del cajero bajo el nombre de tu tienda.

Lo que necesitas: al menos un código en el paso 2.

Secciones

1. En el paso 2, Agrega tus códigos, busca el menú Sección de cada fila. Un código que PLUed enseña ya está en su sección.
2. Revisa cada código propio de tu tienda. Abre su menú Sección y elige el pasillo que le toca. Una fila que no tocaste puede decir Other.
3. Para crear una sección tuya, elige + Nueva sección…, escribe un nombre de hasta 32 caracteres (A granel, Flores, Mesa del frente) y toca Agregar. La sección nueva queda en el menú de todas las filas.
4. Para cambiarle el nombre a una sección, abre el menú en una fila de esa sección, elige Renombrar sección…, escribe el nombre nuevo y toca Renombrar. Todas las filas de esa sección cambian con ella.

Listas de práctica

1. Ve al paso 3, Listas de práctica, y toca Agregar lista de práctica.
2. En Nombre de la lista, escribe un nombre de hasta 32 caracteres, como Primera semana.
3. Toca Productos. Se abre un cuadro que dice Agregar productos. Primero salen Tus códigos y después Todo lo demás que PLUed enseña. Puedes buscar por nombre o por PLU.
4. Marca los productos de esta lista y toca Listo.
5. Repite con cada lista. Mesa del frente, Pared de orgánicos y Temporada funcionan bien.
6. Para sacar un producto de una lista, toca la x de su etiqueta. Para quitar una lista completa, toca el bote de basura que está junto a su nombre. Su nombre es Borrar lista de práctica.

Nombres en español o en otro idioma

Un paquete puede llevar un segundo nombre para la tienda, para cada código, para cada sección y para cada lista de práctica. El cajero ve el nombre que aprobaste para el idioma de su app. Donde no pusiste uno, ve exactamente lo que escribiste primero. PLUed nunca traduce tus nombres en el teléfono.

Lo que necesitas: un paquete con nombre de tienda. El inglés y el español reciben sugerencias. En cualquier otro idioma escribes los nombres tú.

1. En el paso 1, Ponle nombre a tu tienda, activa Traducir los nombres.
2. En Idioma de la traducción, elige el idioma que lee tu equipo: Español, Inglés, Alemán, Francés, Italiano, Polaco o Portugués. Para otro idioma elige Otro… y escribe su código corto, como nl para holandés.
3. Aparece un segundo cuadro debajo del nombre de la tienda, debajo de cada nombre de código y de sección, y debajo de cada lista de práctica. Escribe cada nombre como se dice en tu tienda. Un cuadro vacío está bien.
4. Los nombres que PLUed conoce se llenan solos, con la nota "Del catálogo de PLUed. Edítalo si en tu tienda se dice de otra forma."
5. ¿Trabajas en inglés y español? Toca Sugerir nombres en español (o Sugerir nombres en inglés). Cada sugerencia dice "Sugerencia: revísala, por favor".
6. Toca Confirmar para dejar una sugerencia o Descartar para quitarla. Una sugerencia no entra en tu paquete hasta que la confirmas.
7. Comparte como siempre. El paso 4 muestra todos los nombres en Traducciones en este paquete.

El logotipo de tu tienda en la app

Es gratis. Escribes el sitio web de tu tienda y PLUed hace lo demás. En el constructor nunca subes una imagen.

Lo que necesitas: el sitio web de tu propia tienda, con tu logotipo en él.

1. En el paso 1, Ponle nombre a tu tienda, busca ¿Quieres el logotipo de tu tienda en la app? (opcional) justo debajo del nombre de la tienda.
2. Escribe el sitio web de tu tienda, por ejemplo www.tutienda.com. Usa el sitio de tu propia tienda: solo ponemos un logotipo que tu tienda puede usar.
3. Termina y comparte tu paquete (mira Compártelo). La solicitud se manda cuando compartes el paquete.
4. Revisamos cada sitio web nosotros mismos, así que puede tardar unos días.
5. Abre tu paquete otra vez en el constructor (mira Cambia un paquete después) y mira debajo del cuadro del sitio web. Dice "Recibimos tu solicitud. Revisamos cada sitio web nosotros mismos, así que puede tardar unos días.", o "Tu logotipo ya está en la app." con la imagen, o "Una nota de PLUed:" con lo que necesitamos de ti.

Con un Plan de Tienda: súbelo en la página de tu tienda

Lo que necesitas: la página de tu tienda y un archivo con tu logotipo: PNG, JPG o SVG, de hasta 5 MB. Un logotipo ancho con el nombre de tu tienda funciona bien.

1. Abre la página de tu tienda y busca Tu logotipo, debajo de Tu paquete. En Siguientes pasos, Subir tu logotipo te lleva ahí.
2. Toca Elegir un archivo de logotipo y elige tu archivo. La página prepara el logotipo ahí mismo.
3. Mira Cómo se ve en la app. Si tu logotipo es ancho, elige Recortar a tu símbolo o Usar un monograma para el cuadro pequeño que va junto al nombre de tu tienda.
4. Marca Confirmo que nuestra tienda puede usar esta marca. cuando la página lo muestre, y después toca Usar este logotipo.
5. ¿Prefieres que lo preparemos nosotros? Toca Mejor pídenos que lo hagamos (mira Pídenos que lo hagamos).

Abre el Constructor de Paquetes desde la página de tu tienda cuando crees o cambies tu paquete, para que el paquete y el logotipo sean de la misma tienda.

Compártelo con el equipo

Lo que necesitas: un paquete que diga Listo para compartir en el paso 4, y conexión.

Lo que haces tú

1. Abre el paso 4, Comparte con tu equipo. Espera mientras el botón dice Publicando…. PLUed revisa cada paquete compartido antes de que aparezca su enlace.
2. Toca Copiar el enlace y manda el enlace por mensaje o por correo. O muestra el código QR en tu pantalla.
3. Para la sala de descanso, toma una captura de pantalla del código QR e imprímela. Agrega una línea: "Escanea con la cámara de tu teléfono."
4. Toca Descargar .plupack y guarda el archivo como tu respaldo.
5. ¿Tienes un Plan de Tienda? Pon el cartel de tu código de tienda junto al QR del paquete (mira Código de tienda y cartel).

Lo que hace un cajero

1. Instala PLUed desde plued.app/get.
2. Escanea tu QR con la cámara del teléfono, o toca tu enlace. PLUed se abre e importa el paquete.
3. ¿Ya tienes la app abierta? Abre Biblioteca, toca Importar paquete y después toca Escanear QR, o pega el enlace y toca Importar, o toca Abrir archivo .plupack.
4. ¿No aparece Importar paquete en la Biblioteca? Ese teléfono está en la vista de compras. En Inicio toca Agrega tu tienda, o toca Cambiar a vista de caja arriba en Inicio.
5. Toca OK en Paquete de Tienda importado.

Revisar la lista de tu tienda es gratis para todos los cajeros. Para practicarla hace falta el acceso completo: la compra única del propio cajero, o tu código de tienda.

Cambia un paquete después

El enlace es tu paquete. Ábrelo en el constructor, cámbialo y comparte otra vez. Tu enlace y tu QR impreso siguen funcionando.

Lo que necesitas: tu enlace para compartir, o el navegador donde creaste el paquete, o tu archivo .plupack.

1. Abre el Constructor de Paquetes. En el navegador donde creaste el paquete, se vuelve a abrir solo.
2. En cualquier otra computadora, busca ¿Ya tienes un paquete? en la primera pantalla del constructor. Toca Abrir desde el enlace para compartir, pega tu enlace y toca Abrir. O toca Abrir un archivo .plupack.
3. Haz tus cambios: agrega filas con Agregar código, quita una fila con la x que está junto a Tamaño (Borrar fila) y cambia nombres, imágenes, secciones o listas de práctica.
4. Abre el paso 4, Comparte con tu equipo, y espera mientras el botón dice Publicando…. El paquete se publica otra vez con el mismo enlace.
5. Avisa a tus cajeros: abrir Biblioteca, tocar Importar paquete y tocar Actualización disponible junto a tu paquete. La actualización no es automática.

Conviene saber

• Empezar de nuevo es para otra tienda. Vacía el constructor, y el siguiente paquete que compartas tendrá un enlace nuevo. Un paquete que ya compartiste sigue compartido.
• Un cajero puede quitar un código, una tienda o todo lo que agregó: Ajustes y luego Mis datos de tienda. Un código que el cajero quitó no vuelve cuando el paquete se actualiza.
• Un logotipo que agregas después no necesita que nadie toque la actualización. Llega solo, normalmente en menos de un día.
• Para retirar un paquete compartido para todos, escribe a [email protected] con el nombre de la tienda o el enlace.

Cuando el constructor te pide cambiar un nombre

Antes de darle su enlace a un paquete, PLUed revisa todos sus nombres, en todos los idiomas. La mayoría de los paquetes pasan sin ningún aviso. De vez en cuando un nombre necesita un cambio.

Lo que necesitas: tu paquete abierto en el paso 4, Comparte con tu equipo.

1. Lee el mensaje del paso 4. Dice "Un nombre necesita un pequeño cambio para que puedas compartir tu paquete." o "Un nombre es demasiado largo para la app. Acórtalo y tu paquete se publicará."
2. Toca Ir allí. El constructor te lleva a ese nombre, con una nota corta debajo.
3. Escribe otro nombre, o uno más corto.
4. Vuelve al paso 4. La revisión se hace otra vez sola.
5. Cuando el mensaje pide un pequeño cambio y crees que el nombre estaba bien, toca Avísanos. debajo del mensaje y mándanos el correo que se abre.

Cómo funciona la revisión, qué se manda a OpenAI para hacerla y qué guarda PLUed están en la página de privacidad.

El código de tienda y el cartel

Esta parte es para las tiendas con un Plan de Tienda. El plan le da a tu tienda un código de tienda. El cajero lo escribe una vez y PLUed queda desbloqueado en ese teléfono, sin pagar nada.

Lo que necesitas: la página de tu tienda. Su enlace está en tu correo de bienvenida. Ese enlace es tu acceso, así que no compartas ese correo.

Lo que haces tú

1. Abre la página de tu tienda y busca Tu código de tienda.
2. Toca Imprimir el cartel. Guarda una imagen del cartel. Abre la imagen, imprímela y ponla donde tu equipo la vea.
3. O toca Copiar la nota para la sala de descanso y pega la nota en un mensaje. Copiar el código de tienda copia solo el código.
4. Pide a los cajeros que primero actualicen PLUed. El código de tienda necesita la versión 1.2 o posterior.
5. ¿También vas a crear un paquete? Abre el Constructor de Paquetes desde la página de tu tienda.

Lo que hace un cajero

1. Instala PLUed desde plued.app/get, o actualiza la app.
2. En el primer uso, toca Tengo un código de mi tienda en la página de configuración. Después, toca cualquier nivel bloqueado, o abre Ajustes y en Acceso al mercado toca Desbloquea todo. Luego toca ¿Tu tienda te dio un código?
3. Escribe el código de tienda del cartel, o toca Escanear el cartel y apunta la cámara al QR del cartel.
4. Toca Desbloquear.
5. En un iPhone o iPad se abre una hoja más, de Apple. Escribe ahí el mismo código de tienda.

Un cajero que escanea el cartel con la cámara del teléfono, fuera de la app, ve el código de tienda y dónde conseguir PLUed.

Cuando todos los puestos están en uso

Un puesto se usa la primera vez que un teléfono se desbloquea con tu código de tienda. Escribir el código otra vez en el mismo teléfono no usa otro puesto. Un teléfono nuevo usa un puesto nuevo. Lo mismo pasa si se borra PLUed y se instala de nuevo, cuando el cajero vuelve a escribir el código.

La página de tu tienda muestra la cuenta en Puestos. "(2 entrando ahora)" quiere decir que dos iPhone empezaron y tienen un día para terminar. Cuando todos los puestos están ocupados, el siguiente cajero ve "Todos los puestos de tu tienda están en uso. Pídele a tu gerente que agregue más."

PLUed también le escribe al correo de tu tienda: una vez cuando se usan 8 de cada 10 puestos (una vez por cada tamaño de plan) y, como máximo una vez al día, cuando un cajero no pudo entrar porque no quedaba ningún puesto. Cada correo trae el enlace a la página de tu tienda.

Lo que necesitas: la página de tu tienda.

1. Abre la página de tu tienda y mira en Puestos. Cuando se usan 8 de cada 10 puestos, ahí aparece el enlace Agregar puestos con el siguiente tamaño de plan.
2. Toca Agregar puestos. Se abre la página del Plan de Tienda con el plan más grande ya elegido.
3. Termina el pago ahí.
4. En el plan de 100 puestos, o si necesitas lugar antes de que aparezca el enlace, escribe a [email protected].

Los puestos empiezan otra vez de cero cada vez que tu plan se renueva. Los teléfonos del año anterior siguen desbloqueados y ya no cuentan.

Renovar, cancelar, reembolso, varias tiendas

Lo que necesitas: la página de tu tienda. Los precios y los tamaños de plan están en la página del Plan de Tienda.

1. Renovar. No tienes que hacer nada. El plan se renueva cada año en la fecha que aparece como Se renueva en la página de tu tienda. Tu código de tienda no cambia y tus puestos empiezan otra vez de cero.
2. Cancelar. Abre la página de tu tienda, toca Administrar facturación y desactiva ahí la renovación. El plan sigue hasta el final del año pagado. Después, el código de tienda ya no acepta cajeros nuevos. Todos los teléfonos ya desbloqueados siguen desbloqueados.
3. Reembolso. Dentro de los 30 días de tu primera compra, abre la página de tu tienda. En ¿Cambiaste de opinión? verás cuánto recibirías y el botón Solicitar un reembolso. Te respondemos por correo en un plazo de 2 días hábiles. Un reembolso cierra tu código de tienda. Los teléfonos ya desbloqueados siguen desbloqueados.
4. Más puestos. Mira Cuando todos los puestos están en uso.
5. Varias tiendas, o una factura. En la página del Plan de Tienda, toca ¿Compras para varias tiendas o necesitas una factura?, llena el formulario corto y toca Enviar esto a PLUed. Cada tienda recibe su propio código de tienda y su propia página.
6. Perdiste el enlace de la página de tu tienda. En la página del Plan de Tienda, toca ¿Perdiste el enlace de la página de tu tienda?, escribe el correo con el que compraste y toca Enviarme el enlace otra vez.

Pídenos que lo hagamos

Esta parte es para las tiendas con un Plan de Tienda. La página de tu tienda tiene un formulario que se llama Pídenos algo. Úsalo para mandarnos tu hoja de cálculo y que armemos el paquete, para mandar un archivo de logotipo y que lo preparemos, para pedir un gráfico de una fruta o verdura, o para cualquier otra cosa.

Lo que necesitas: la página de tu tienda, y algunos detalles o un archivo. El archivo puede pesar hasta 2 MB.

1. Abre la página de tu tienda y ve a Pídenos algo, debajo de Tu paquete. Si todavía no hay paquete, Enviarnos tu hoja de cálculo te lleva ahí.
2. En Qué necesitas, elige una opción: Convertir mi hoja de cálculo en un paquete (CSV o XLSX), Preparar mi logotipo (PNG, JPG o SVG), Hacer un gráfico de una fruta o verdura u Otra cosa.
3. En Detalles, escribe lo que nos ayude a hacerlo bien, en hasta 1,000 caracteres.
4. En Archivo, adjunta tu archivo si tienes uno: CSV o XLSX para una hoja de cálculo; PNG, JPG o SVG para un logotipo; PNG o JPG para un gráfico, donde ayuda una imagen del producto.
5. ¿Mandas un archivo de logotipo? Marca Confirmo que nuestra tienda puede usar esta marca.
6. Toca Enviar la solicitud.

Leemos cada solicitud nosotros mismos y respondemos por correo. Para una hoja de cálculo, las columnas y las reglas de Sube una hoja de cálculo nos ayudan a dejar bien tu paquete a la primera.

Publicar, enviar y qué se manda

Tu enlace. Cada paquete que se comparte manda una copia a PLUed, que lo revisa antes de que aparezca su enlace; no se necesita cuenta. El enlace y el QR abren esa copia, así que los cajeros necesitan conexión la primera vez que lo importan. Cualquiera con el enlace puede abrirlo, así que trata el QR como un volante. Cómo revisa PLUed el texto del paquete, qué se manda a OpenAI para esas revisiones y qué guarda PLUed están en la página de privacidad.

Envíos (siempre es tu decisión). El constructor tiene una casilla sin marcar que dice Enviar este paquete al equipo de PLUed para que lo considere para la app. Márcala si quieres que los códigos de tu tienda se consideren para el catálogo de la app. Una línea opcional de "¿de quién es?" nos permite darte seguimiento. Nada se propone para el catálogo a menos que marques la casilla.

Solicitudes de imágenes. Para pedir una imagen, usa Solicitar un gráfico en la fila (mira Imágenes). La solicitud se manda cuando compartes el paquete, con la casilla de arriba marcada o sin marcar.

Uso aceptable. Mantén el contenido del paquete legal y apropiado para el trabajo: los nombres de productos, las notas y cualquier contenido alojado están sujetos a revisión, y los paquetes que rompan esta regla se quitan sin aviso. Los paquetes alojados no aparecen en listas públicas (solo se llega a ellos con su enlace exacto).

¿Necesitas que quitemos un paquete alojado, tuyo o uno que te enviaron? Escribe a [email protected] con el nombre de la tienda o el enlace del paquete.

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